Diamant 7a, 3641 XR Mijdrecht
06 3381 8296
info@equineplus.nl

Algemene voorwaarden

Algemene voorwaarden

Artikel 1. Definities
Equineplus:
Marjan Broer gevestigd te Mijdrecht onder KvK -nummer : 57935319
Klant -> De wederpartij aan wie de diensten of producten worden geleverd.
Opdracht -> een overeenkomst waarbij tegen betaling van een vergoeding door de klant, diensten of producten worden geleverd door Equineplus. Diensten kunnen zowel losse behandelingen, instructies, adviezen, educatie, verhuur van apparatuur of pakketten in het kader van het welzijn van het paard betreffen.
Artikel 2. Toepasselijkheid
a. Op alle overeenkomsten tussen Equineplus enerzijds en de klant anderzijds zijn onder uitdrukkelijke uitsluiting van andere algemene voorwaarden uitsluitend deze Algemene Voorwaarden van toepassing.
b. Acceptatie van een overeenkomst houdt in dat klant de toepasselijkheid van deze Algemene Voorwaarden heeft aanvaard en afstand doet van de toepasselijkheid van eventuele algemene voorwaarden van de klant.
c. De algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle offertes, aanbiedingen, bestellingen, overeenkomsten en leveringen van diensten of producten door of namens Equineplus.
Artikel 3. Afwijkingen van de Algemene Voorwaarden
a. Afwijkingen van deze Algemene Voorwaarden zullen slechts van kracht zijn indien deze schriftelijk door Equineplus zijn bevestigd.
b. In geval van één of meerdere bepalingen van deze Algemene Overeenkomst wordt afgeweken, blijven de overige bepalingen onverkort van kracht.
c. Wanneer door Equineplus gedurende kortere of langere tijd afwijkingen van deze Algemene Voorwaarden op enig punt en/of onderdeel uitdrukkelijk of stilzwijgend zijn toegestaan, laat zulks het recht van Equineplus op de directe en strikte naleving van de Algemene Voorwaarden voor de toekomst onverlet. Ook indien Equineplus één of meer bepalingen uit deze voorwaarden gedurende een periode niet stipt heeft toegepast, kan de betrokken klant hieraan geen rechten ontlenen voor de toekomst.
Artikel 4. Omvang van de dienstverlening
a. De dienstverlening die Equineplus aan de klant zal leveren omvat het geven van behandelingen aan een paard, taping, het geven van voedingsadvies, adviezen en instructie op het gebied van management van en rondom het paard, educatie, verhuur van roodlichttherapie en het leveren van producten, geven van clinics en workshops zoals mondeling of schriftelijk overeengekomen.
b. In geval van ziekte, verlof of andere redenen van verhindering tot het leveren van de in de overeenkomst genoemde diensten, zullen de geboekte uren als vanzelfsprekend niet in rekening gebracht worden.
c. Equineplus stelt geen diagnoses en iedere vorm van dienstverlening is op geen enkele manier een vervanging voor de zorg van een dierenarts.
Artikel 5. Annulering
a. Annulering van een behandeling dient uiterlijk 24 uur voor de gemaakte afspraak te geschieden, tenzij anders is overeengekomen. Indien annulering niet of te laat geschied worden de behandelingskosten in rekening gebracht.
b. Annulering van een clinic of workshop. Bij annulering tot 2 weken voor aanvang vindt restitutie van het cursusgeld plaats, verminderd met 20%. Bij annulering binnen 2 weken voor aanvang (of na aanvang)vindt geen restitutie van het cursusgeld plaats (u bent 100% van het cursusgeld verschuldigd). Wel behoud u het recht op deelname aan een volgende cursus, binnen een jaar na annulering (tegen betaling van eventuele meerkosten). U mag een vervanger sturen als u zelf bent verhinderd. Geef dan a.u.b. de gegevens van de vervanger door.
c. Equineplus is in redelijkheid gerechtigd een reeds geplande afspraak te wijzigen.
Artikel 6. Verantwoordelijkheden klant bij behandeling
a. De klant zal een geschikte ruimte van minimaal 3×3 meter (het liefst afgeschermd) ter beschikking stellen om de behandeling uit te kunnen voeren.
b. Bij de eerste behandeling zal de klant aanwezig zijn om te assisteren. Bij verdere behandelingen zal dit in overleg geregeld worden.
c. De klant zorgt ervoor dat het paard schoon en droog is voor aanvang van de behandeling. Behalve bij post-wedstrijd massage, hierbij moet het paard goed droog gestapt zijn.
d. Na de behandeling van het paard zal de klant rekening houden met de behandeling die heeft plaatsgevonden en het advies dat door Equineplus is gegeven.
e. De klant verstrekt alle gegevens die van belang kunnen zijn en die gevraagd worden door Equineplus, tijdig, compleet en naar waarheid.
f. Bijzondere omstandigheden rondom gezondheid of gedrag van het dieren dienen vooraf en tijdens de dienstverlening aan Equineplus vermeld te worden.
g. De klant stelt Equineplus op de hoogte van interventies, bevindingen, behandeling en afspraken van dierenarts, specialist of andere therapeut voorafgaand aan de behandeling van Equineplus of gedurende de behandelperiode.
h. In geval van een besmettelijke ziekte op de behandellocatie, dient de klant Equineplus hiervan voorafgaand aan het bezoek op de hoogte te stellen en zal Equineplus beslissen of de afspraak doorgang kan hebben of verplaatst wordt.
Artikel 7. Verantwoordelijkheden klant bij clinic of workshop
a. klant dient te zorgen voor een ruimte waar de theorie gegeven kan worden
b. klant dient te zorgen voor een ruimte waar de paarden bij elkaar kunnen staan. Hetzij binnenbak, boxen of wasplaatsen.
c. klant zorgt voor stalling en water voor de paarden.
d. klant zorgt voor eten en drinken voor de deelnemers.
Artikel 8. Tarieven
a. De diensten zullen tegen de mondeling of schriftelijk overeengekomen en op de website vermelde tarieven worden geleverd.
b. Tarieven kunnen te allen tijde worden aangepast.
c. De tarieven die Equineplus hanteert zijn in euro’s, inclusief btw en exclusief eventuele overige kosten, zoals administratiekosten en reis- en verzendkosten.
Artikel 9. Facturering en betaling
a. De betaling kan via betaalverzoek of contant direct na de behandeling voldaan worden. Een factuur kan op verzoek van de klant verstuurd worden.
b. Voedingsadviezen en levering van producten worden vooraf via een betaalverzoek voldaan.
c. Bij verhuur van goederen wordt naast de huurprijs een borg berekend, welke bij het schadevrij retourneren van de goederen worden verrekend met de huurperiode.
d. Tenzij anders is overeengekomen dient de klant binnen 14 dagen na factuurdatum, zonder enig beroep op verrekening, aan Equineplus te betalen.
e. Bij overschrijding van de betalingstermijn is de klant in verzuim. De klant is met ingang van die datum over het openstaande bedrag de wettelijke rente verschuldigd.
f. Er is geen mogelijkheid tot terugvorderen van het betaalde bedrag.
g. Voor workshops en clinics geldt dat de deelname en/of reservering definitief is als de aanbetaling voldaan is.
h. Wanneer de klant niet tijdig betaalt, mag Equineplus haar verplichtingen opschorten, totdat de klant aan zijn betalingsverplichting heeft voldaan. Eventuele kosten die gemaakt worden voor het innen van de in gebreke gebleven betaling worden verhaald op de klant.
Artikel 10. Aansprakelijkheid
a. Bij de uitvoering van de dienstverlening van Equineplus is er sprake van een inspanningsverplichting.
b. Equineplus geeft op geen enkele wijze een (geneeskundige) garantie af, nog is zij op enige wijze aansprakelijk voor (medische) complicaties die zich ten tijde, dan wel na de uitvoering van de dienstverlening voordoen, welke niet te wijten zijn aan een zwaarwegende toerekenbare tekortkoming van Equineplus.
c. Alle diensten van Equineplus geschieden op basis van het eigen risico van de klant. Equineplus is niet aansprakelijk voor enige schade, vervolgschade, van welke aard dan ook, en/of veroorzaakt door gedragingen van het dier tijdens of na dienstverlening.
d. Equineplus is niet aansprakelijk voor het niet, niet tijdig of niet geheel nakomen van haar verplichtingen ten gevolge van tekortkomingen die niet aan ‘Equineplus kunnen worden toegerekend.
e. Equineplus is niet aansprakelijk voor gedragsveranderingen of andere problemen bij het paard die na dienstverlening tot uiting komen.
f. Equineplus is niet aansprakelijk voor het niet slagen van de behandeling.
g. Equinepllus is niet aansprakelijk voor zover schade voortvloeit uit het feit dat de klant de door Equineplus mondelinge of schriftelijke adviezen niet naar behoren heeft opgevolgd.
h. In alle gevallen is iedere aansprakelijkheid van Equineplus beperkt tot het bedrag welke in rekening is gebracht aan de klant, dan wel tot maximaal het bedrag dat door de door Equineplus afgesloten aansprakelijkheidsverzekering wordt gedekt.
i. Equineplus is op geen enkele wijze aansprakelijk voor de kwaliteit en samenstelling van de door haar geadviseerde of gebruikte materialen, supplementen, geneesmiddelen etc.
Artikel 11. Klachten
a. Indien de klant ontevreden is over de dienstverlening van Equineplus, deelt de klant dit zo spoedig mogelijk met Equineplus en zullen partijen proberen om tot een informele oplossing te komen.
b. Wanneer de in lid a gevolgde weg niet tot een voldoende oplossing leidt, kan de klant zich wenden tot het CAT.
Artikel 12. Toepasselijk recht en geschillen
a. Op de dienstverlening van Equineplus is Nederlands recht van toepassing.
b. In geschillen voortvloeiend uit of verband houdend met de dienstverlening van Equineplus is uitsluitend de rechter bevoegd om van dit geschil kennis te nemen.
Artikel 13. Geheimhouding, casuïstiek en dossierbeheer
a. Equineplus zal alle informatie betreffende de klant die zij verkrijgt bij de uitvoering van de dienstverlening vertrouwelijk behandelen.
b. Gegevens worden enkel gebruikt voor doeleinden met betrekking tot de dienstverlening
c. Gegevens en beeldmateriaal mogen uitsluitend na toestemming van beide partijen gebruikt worden op social media, website etc
d. De klant geeft Equineplus toestemming om ten aller tijden contact op te nemen met een dierenarts, therapeut of specialist voor informatie, overleg of casuïstiek.
Artikel 14. Wijziging Algemene Voorwaarden
a. Equineplus is gerechtigd deze algemene voorwaarden te wijzigen of aan te vullen.
Artikel 15. Website
a. De informatie op website van Equineplus is geen persoonlijk behandelplan. Er kunnen geen rechten worden ontleend aan de getoonde inhoud noch is de eigenaar van de website aansprakelijk voor schade die direct of indirect ontstaat door de informatie op deze website. Vraag voor een behandeling die is afgestemd op de eigen situatie advies van een reguliere dierenarts of een therapeut. De behandelingen die op de website worden aangeboden vallen onder de noemer alternatieve en/of complementaire zorg. Deze vervangt niet de diagnostiek, verzorging en behandeling van reguliere zorg. De teksten op deze website vallen onder auteursrecht en kunnen niet zonder toestemming van de eigenaar worden gebruikt en gekopieerd worden.
Equineplus.nl
Marjan Broer
Diamant 7a
3641 XR Mijdrecht
© 2024 Equineplus.nl.
Contact
E: info@equineplus.nl
M: 06 3381 8296
BTW-nummer: NL173684142B01
KvK: 57935319